FAQ
Häufige Fragen
Wie läuft eine Anfrage bei Werkstatur ab?
Sie legen die gewünschten Produkte in Ihre Anfrageliste, geben Mengen, Größen und Ihren Logo-Wunsch an und senden die Anfrage ab. Sie erhalten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden ein persönliches Angebot per E-Mail. Erst wenn Sie das Angebot bestätigen, kommt ein Vertrag zustande – es gibt keinen Online-Kauf.
Gibt es Mindestmengen?
Logo-Veredelung (Druck oder Stickerei) bieten wir ab 10 Stück pro Motiv an. Größen und Farben dürfen Sie innerhalb dieser Menge mischen. Kleinere Mengen ohne Veredelung fragen Sie am besten direkt an – wir prüfen das im Einzelfall.
Was kostet die Logo-Veredelung?
Der Preis hängt vom Verfahren (Druck oder Stickerei), der Logogröße, der Farbanzahl und der Stückzahl ab. Senden Sie Ihr Logo einfach als Datei (z. B. PDF, AI oder PNG) mit der Anfrage – wir weisen die Veredelung als eigene Position im Angebot aus. Vor der Produktion erhalten Sie eine Ansicht zur Freigabe.
Wie lange dauert die Lieferung?
Über 200 Modelle liegen beim Hersteller dauerhaft auf Lager, und Druck wie Stickerei werden dort im Haus umgesetzt – das verkürzt die Lieferzeit gegenüber einer Neuproduktion erheblich. Den verbindlichen Liefertermin für Ihre Menge und Veredelung nennen wir Ihnen im Angebot.
Kann ich vorab Muster erhalten?
Ja. Vermerken Sie Ihren Musterwunsch einfach in der Anfrage oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Die Konditionen für Muster nennen wir Ihnen im Angebot – so können Sie Passform und Qualität prüfen, bevor Sie die volle Menge bestellen.
Nach welchen Normen ist die Kleidung zertifiziert?
Je nach Serie: Warnschutz nach EN ISO 20471, Hitze- und Flammschutz nach EN ISO 11612, antistatische Ausrüstung nach EN 1149, Wetterschutz nach EN 343. Alle Schutzkleidung trägt die CE-Kennzeichnung nach PSA-Verordnung (EU) 2016/425. Die für ein Produkt geltenden Normen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Welche Größen sind verfügbar?
Die meisten Modelle sind von XS bis 4XL verfügbar, je nach Artikel auch in Nummerngrößen. Eine Größentabelle mit Messanleitung stellen wir bereit; bei Zwischengrößen empfehlen wir die größere Größe. Innerhalb eines Auftrags können Sie Größen frei mischen.
Ist Werkstatur ein reiner B2B-Anbieter? Erhalte ich eine Rechnung?
Unser Angebot richtet sich an Geschäftskunden: Handwerksbetriebe, Industrie, Gastronomie, Sicherheitsdienste, Kommunen und Vereine. Sie erhalten ein schriftliches Angebot auf Ihren Firmennamen und nach Auftragserteilung eine ordentliche Rechnung. Zahlungskonditionen stimmen wir im Angebot ab.